Chính sách bảo hành

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Với mặt hàng sách : sau khi giao, khách đồng ý nhận, nhà sách không bảo hành
• Với mặt hàng tượng : nhà sách chỉ chịu trách nhiệm trong quá trình vận chuyển. Sau khi giao cho khách, trong quá trình sử dụng, nếu xẩy ra vỡ, xước nhà sách có trách nhiệm phối hợp sửa chữa.
• Với mặt hàng khác nhà sách sẽ bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất, khách cần có hóa đơn của nhà sách và các tem của nhà sản xuất.

II. NHỮNG TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

1. Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

2. Không có tem bảo hành của nhà sản xuất, mã số vạch/số series number của nhà sản xuất bị rách, mờ có dấu hiệu chỉnh sửa, tem không ghi rỏ thời gian bảo hành, tem hết hạn bảo hành

3. Số mã vạch/số series number trên sản phẩm sai lệch so với hóa đơn của nhà sách.

4. Sản phẩm không còn nguyên vẹn về mặt vật lý, bị rơi rớt, bị va chạm,bị cháy nổ, có dấu vết người dùng tự ý sửa chữa

5. Sản phẩm bị thiên tai, sét đánh, lũ lụt, hỏa hoạn, côn trùng, động vật phá hỏng, môi trường ẩm bị Oxy hóa, bị đất cát nước vào, do khách vận chuyển không đúng cách.

6. Sử dụng sai nguồn điện hay không đúng cách

III. THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH

- Thời gian phục vụ: tất cả các ngày trong tuần từ 09h đến 21h (trừ các ngày lễ, tết).
- Chú ý: Khách hàng phải thanh toán chi phí vận chuyển nếu có.

IV. ĐỊA CHỈ NHẬN BẢO HÀNH

Nhà sách Phật Giáo Tịnh Liên
Địa chỉ: 187 Bà Triệu, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội
Điện thoại: 094.278.3333 (cô Loan) - 0888.959.000 (Nhân viên)

Trân trọng cảm ơn.